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FAQ

• [앱] 앱과 연결 / 해제는 어떻게 하나요?
  

  • 앱 다운로드 후, 가정내 공유기와 와이파이가 연결된 상태에서 시작하여 주십시오.

    와이파이 비밀번호 입력(대소문자 구분,공백문자 없이 정확하게 입력)하면, 페어링 화면에서

    페어링관련 내용이 나옵니다.

     

    열림감지 센서 본체의 설정버튼을 7초간 누르고 있으면,삑 소리가 나며,파란색 램프가 깜빡입니다.

    앱 등록화면 절차에 맞게 진행하여 주십시오.

     

    공장초기화[연결해제]는 앱과 기기에서 동시에 진행하거나 개별적으로 진행 가능합니다.

     

    1.앱에서 열림감지 삭제하기를 실행합니다.

    (열림감지 센서가 공유기와 연결되어 있지 않으면, 앱에서만 삭제됩니다. 반드시 기기에서도 초기화를 진행하여 주십시오.)

     

    2.열림감지 센서의 설정버튼을 7초간 누르고 있으면, 삑 소리가 나며, 파란색 램프가 깜박입니다.

     이때, 손을 떼고 버튼을 짧게 3회 눌러 주면 초기화가 완료됩니다.

    (와이파이가 연결되어 있지 않으면, 열림 감지센서만 공장 초기화가 됩니다.) 

     

     

     

• [감지 센서 기능] 제품에서 따르릉 전화벨 소리가 나요!
  

  • 건전지 교환시기를 알리는 멜로디 입니다.

    반드시 알카라인 특성이 표시된 AAA사이즈 건전지 2개 모두 새것으로 극성에 맞게 교체합니다.

     

    ※경고 : 사용된 건전지 또는 한~두개만 교체 시,정상 동작되지 않으며 누액/방전의 원인이 될 수 있습니다.

    정상교체 후에도 동작되지 않으면, 건전지를 제거 하고 고객센터(1577-1343)으로 문의하여 주십시오. 

     

     

     

• [감지 센서 기능] 동작 확인은 어떻게 하나요?
  

  • 제품본체의 설정버튼을1회 누르면 빨간색램프가 3번 깜빡이면 알림 해제 상태[실내모드]로 변경되며,

    감지 상태가 변경되어도 알람이 울리지 않습니다.

     

    ※[실내모드]란 집안에 소비자가 있어  열리거나 닫힘이 발생되었을 경우, 알림을 발생하지 않게 하는 모드를 지칭합니다.

    반대로 [외출모드]란 실내에 아무도 없어, 알림을 설정하는 모드를 지칭합니다.  

     

    [실내모드]에서 설정버튼을 한번 짧게 누르면 파란색 램프가 5회 깜빡이며, [외출모드] 상태 변화 감지 시 알람이 발생됩니다.

    알람음 : 약 2분30초간 발생되며, 해제하는 방법은 설정버튼을 3초간 누르거나 앱에서 해제하기를 터치합니다.

     

    알림설정 : 앱 내에서 열림감지 알림 / 닫힘 감지 알림/ 알림없음의 3가지 모드를 용도에 맞게 설정하여 사용할 수 있습니다.  

     

     

     

     

• [감지센서 기능] 제품은 어떻게 설치하나요?
  

  • 열림 닫힘 부위를 확인 후, 제품 본체와 자석케이스를 약 1cm 이내 공간에 감지되도록 부착합니다.

    부착부위는 양면접합처리가 되어 있습니다.

     

    한번 부착되면 다시 떼었다 붙일 경우  접착력이 떨어 질 수 있으니, 반드시 시공전 환경 및 위치를 확인하여 주십시오.

    습기/물기 / 직사광선이 있는 곳의 사용은 피하여 주세요.

     

     

     

     

     

• [감지 센서 기능] 열림 감지센서는 어떤 제품인가요?
  

  • 창문 또는 베란다, 출입문 등 열림/닫힘이 발생되는 공간에 설치하여,

    열림 또는 닫힘이 발생 될 경우  앱으로 알림을 받을 수 있는 서비스 및 제품을 지칭합니다.

     

    알림설정 후, 열림/닫힘이 감지 될 경우 기기 자체에서도 비상알림음이 출력 됩니다.

     

     

• [가스차단기 공용기능] 제품이 고장났을 경우, 어떻게 해야 하나요?
  

  • 가스차단기 제품은 수동/자동으로 밸브를 열고 잠글 수 있도록 설계 되어 있습니다.

     

    만약 고장이 났을 경우, 제품에서 건전지를 분리하고 기존처럼 손으로 밸브를 열고-닫을 수 있으며,

    제품 분해가 가능한 경우 제품을 밸브에서 분리하고 사용할 수 있습니다.

     

    제품은 밸브에 고정브라켓을 뒤에 덧대고, 앞에 장착해 놓은 것이므로 제품 본체에 브라켓 고정 나사만

    제거하면 종전처럼 밸브를 사용할 수 있습니다.  

     

     

• [가스차단기 공용기능] 설치 후, 확인은 어떻게 하나요?
  

  • 제품 설치가 완료되면 반드시 잔불이 있는 지, 확인 하여 주세요!

     

    확인 방법.

    1. 가스차단기를 열림 상태로 동작합니다.

    2. 가스렌지 점화플러그를 돌려 가스불을 점화 합니다.

    3. 가스차단기의 켜짐/꺼짐 버튼을 눌러, 자동으로 밸브를 잠급니다.

    4. 자동잠금 후 가스렌지 화구에 잔불이 있는 지, 확인 합니다.

    5. 위의 동작을 약 3회 정도 확인 하여 봅니다.

     

    만약 잔불이 남는 경우, 밸브 불량이거나 밸브 잠금위치가 제품가 맞지 않을 수 있으니

    즉시 사용을 중지하고, 고객센터(1577-1343)으로 문의 하여 주십시오.

    ​※잔불이 남는 경우 화재가 발생될 수 있으니, 시공 후 반드시 위의 과정을 확인 합니다.

     

    ​ 

     

• [가스차단기 공용기능] 화면에 에러가 표시되면서, 소리가 나요!
  

  • 가스차단기 제품은 불안정한 개폐 / 고온 감지 /  열림-잠금 에러 시, 안전을 고려하여 다음과 같이

    알림음 및 에러코드가 표시 됩니다.

     

    E:01  밸브 잠금 에러   ~삑삑삑삑~약 30초간

    E:02  밸브 열림 에러   ~삑 삑 삑

    E:03  고온감지 - 밸브 잠김 ~'고온이 감지되었습니다.' 삑삑삑삑 약 10초간

    E:04  연기감지 [~S로 끝나는 모델만 해당]  '삐~익, `삐~익' 화재 발생

     

    등의 에러코드 및 상황 알림이 발생 됩니다.

     

    만약 제품 주변에서 고온 및 연기가 과다 감지 될 경우, 즉시 환기 시키고 위험요소를 제거 합니다.

    제품과 가스렌지 불꽃 화구의 간격이 너무 가까우면, 고온이 감지되어 잠길 수 있습니다.

    이런 환경에서는 제품 사용을 중지 하고, 고객센터(1577-1343) 로 문의하여 주십시오.

     

     

     

• [가스차단기 공용기능] 건전지 교체 소리가 계속 나옵니다!
  

  • 가스차단기의 밸브 열림 상태에서 밸브가 잠기면서, 건전지 교환 안내 멘트가 나오거나

    밸브 닫힘상태에서 켜짐/꺼짐 버튼을 눌렀을 때, 건전지 교환 안내 멘트가 나올때가 있습니다.

     

    안전을 고려하여 건전지 교체시기가 되어 밸브가 자동으로 잠기도록 되어 있으며,

    반드시 알카라인 건전지 4개를 새것으로 극성에 맞게 교체하여 주십시오.

     

    경고 : 만약 사용중인 건전지 또는 4개 모두 교체 하지 않음, 건전지 역삽-오삽일 경우

             제대로 동작 되지 않거나, 제품의 누액/고장의 원인이 될 수 있습니다.

             망간건전지, 리튬이온 건전지 등 특성이 다른 건전지는 사용 하지 않습니다.   

     

        

• [가스차단기 공용기능] 사용설정 시간과 기본설정시간은 어떻게 변경하나요?
  

  • 가스차단기 제품은 밸브가 열렸을 경우, 최초 기본 사용 시간이 30분으로 설정 되어 있습니다.

     

    올림 / 내림 버튼을 짧게 1회씩 누르면 1분단위로 시간을 올리고 내릴 수 있습니다.

    올름 / 내림 버튼을 길게 누르고 있으면 시간을 빠르게 올리고 내릴 수 있습니다.

     

    2분~9시간 59분까지 설정 가능합니다.

    기본사용 시간은 10분~1시간 까지 변경 가능하며, 안전을 고려하여 가급적 30분 이하 설정을 권장합니다.

     

    10분 / 1시간 버튼(모델에 따라 S버튼이 있는 경우 1시간 단축버튼이 없음)  은 해당 누름 버튼 10분/ 1시간으로 빠르게

    시간을 변경할 수 있는 단축 버튼 입니다.